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프로젝트 문의

정기 결제·빌링

요금제와 청구, 결제 실패 재시도, 해지까지 구독 과금 전체를 구현하는 빌링 구축 서비스입니다.

  • Payments
  • 연동 구축
  • 운영·대사
  • 리스크 대응

01개요

서비스 개요

정기 결제·빌링은 요금제와 청구, 결제 실패 재시도, 해지까지 구독 과금의 수명주기를 코드로 구현하는 빌링 구축 서비스입니다. 요금제 변경과 일할 계산 규칙을 착수 때 먼저 정합니다. 규칙이 먼저 잡히면 월말마다 예외를 손으로 맞추는 일이 남지 않습니다.

03주요 서비스

주요 제공 항목

01

요금제·구독 수명주기

요금제와 부가 상품, 구독의 시작과 변경, 일시 정지와 해지를 하나의 상태 모델로 정의합니다. 영업이 새 조건을 제안해도 코드를 고치지 않고 요금제 구성으로 받습니다.

02

청구·세금·일할 계산

사용량과 기간을 계산해 청구서를 만들고 세금계산서 발행 조건까지 맞춥니다. 주기 중간에 요금제를 바꾼 고객의 금액도 사람이 다시 계산하지 않습니다.

03

재시도·독촉·해지 처리

결제 실패를 사유별로 나눠 재시도하고 안내 발송과 이용 제한 시점을 정합니다. 회수할 결제와 정리할 계정을 같은 절차로 묶지 않습니다.

서비스 소개 자료

제공 범위와 단계별 산출물을 한 장으로 정리해 보내드립니다.

소개 자료 받기

서비스 작동 방식

구독 조건에서 청구와 재시도까지

요금제와 계약 조건을 분리하고 청구 계산과 실패 사유별 재시도를 같은 수명주기로 구현합니다.

서비스 작동 방식
  1. 요금제와 구독 상태 정의

  2. 기간과 사용량에 따른 청구

  3. 실패 재시도와 해지 처리

04차별화

차별화 요소

각 항목을 뒷받침하는 산출물을 함께 표기했습니다.

요금제가 바뀌어도 이전 조건은 계약에 남습니다

요금제는 반드시 바뀌고 바뀔 때마다 이전 조건의 고객이 남습니다. 요금제와 계약, 청구 대상을 분리해 지난 조건은 계약에 고정하고 새 조건은 신규 가입부터 적용합니다. 프로모션과 개별 할인도 예외 코드가 아니라 계약 속성으로 다룹니다.

뒷받침하는 산출물

  • 거래 상태도와 책임 매트릭스
  • 연동 명세와 예외 처리 설계

사례 · 아티스트 플랫폼

아티스트 플랫폼 A사: 포인트 충전·관리 개발

충전과 사용, 잔액을 하나의 상태로 정리해 기존 서비스에 붙였습니다.

자세히 알아보기

재시도 시점을 결제사 기본값에 맡기지 않습니다

결제 실패에는 잔액 부족이나 카드 만료처럼 시간이 지나면 풀리는 사유가 섞여 있습니다. 국내 자동결제는 결제사가 발급한 빌링키로 상점 쪽에서 다시 청구합니다. 토스페이먼츠 파트너로 국내 PG의 빌링키 연동을 다룹니다. 그래서 재시도 간격과 횟수는 결제사 기본값에 두지 않고 사유 코드별로 정합니다. 이용 제한은 회수 시도를 마친 뒤에 적용합니다.

뒷받침하는 산출물

  • 대사 규칙과 운영 런북
  • 정산 리포트 템플릿과 이상 감지 규칙

사례 · AI 캐릭터 챗

AI 캐릭터 챗 M사: 결제 연동

승인과 취소, 환불 상태를 먼저 정하고 그 위에 결제사를 연결했습니다.

자세히 알아보기

05도입 절차

문의부터 착수까지

단계가 끝날 때마다 합의한 범위와 산출물이 문서로 남습니다.

단계 01

거래 흐름 정의

승인과 취소, 환불, 정산까지 거래 상태와 담당 조직을 빠짐없이 적어 하나의 상태도로 정리합니다.

산출물거래 상태도와 책임 매트릭스

단계 02

안전한 연동

실패와 재시도, 중복 승인을 전제로 API와 보안, 데이터 흐름을 구현하고 샌드박스에서 검증합니다.

산출물연동 명세와 예외 처리 설계

단계 03

운영과 대사

모니터링과 예외 처리, 대사를 한 루프로 묶고 이상 거래는 발생 당일 안에 원인까지 분류합니다.

산출물대사 규칙과 운영 런북

단계 04

정산 안정화

마감 주기를 지키면서 T+1 시점에 차이를 설명할 수 있도록 리포트와 감지 규칙을 고정합니다.

산출물정산 리포트 템플릿과 이상 감지 규칙

06계약 형태

프로젝트에 맞는 계약 형태

07제공 수준

제공 수준

당일

이상 거래 원인 분류

T+1

정산 대사 리포트

3갈래

국내 PG·간편결제·해외 결제

08적용 예시

사례

실제로 맡은 일입니다.

고객사례 전체 보기

주유 배달 플랫폼 N사: 빌링 도입 진행 중

인수 당시 잦은 오류와 버그로 정상 운영이 되지 않던 배달 플랫폼입니다. 주 단위 배포로 정상화한 뒤 지금은 월 5~6억 거래액을 처리합니다.

수행 내용반복 결제가 필요한 거래를 카드 자동결제로 옮기는 작업을 진행하고 있습니다. 요금제와 실패 재시도, 고객 안내를 먼저 정하고 붙입니다.

남기는 것거래액이 도는 플랫폼 위에 빌링을 얹는 일이라 결제 상태를 모르는 주문이 생기지 않는 것을 첫 조건으로 둡니다.

아티스트 플랫폼 A사: 포인트 충전·관리 개발

작품 거래에 쓰는 포인트를 충전하고 관리하는 기능이 필요했습니다.

수행 내용충전과 사용, 잔액을 하나의 상태로 정리해 기존 서비스에 붙였습니다.

남기는 것결제 수단이 아니라 포인트로 도는 거래도 같은 기록 위에 남습니다.

AI 캐릭터 챗 M사: 결제 연동

생성형 도구로 만든 서비스에 결제를 새로 붙여야 했습니다.

수행 내용승인과 취소, 환불 상태를 먼저 정하고 그 위에 결제사를 연결했습니다.

남기는 것결제 상태를 모르는 거래를 남기지 않고 운영으로 넘어갔습니다.

09자주 묻는 질문

자주 묻는 질문

  • 겹치지 않습니다. 이관 기준일과 기존 시스템의 마지막 청구 범위를 먼저 확정합니다. 이관 직후 첫 주기는 일할 계산으로 맞춥니다. 기존 조건을 유지해야 하는 고객은 계약 속성에 그대로 고정합니다.

  • 유지할 수 있습니다. 대개 기존 계약을 그대로 두고 연동 구조와 운영 절차만 정리합니다. 수수료나 정산 주기 조건이 바뀌어도 대사 규칙만 다시 맞추면 그대로 운영됩니다.

  • 카드 정보를 직접 보관하지 않고 결제사 토큰으로 대체하는 구조를 기본으로 합니다. 데이터 보관 범위와 접근 권한은 설계 단계에서 정의하고 처리 기록과 접근 로그를 요구되는 기준에 맞춰 증적으로 남깁니다.

  • 내부 운영, 공동 운영, 위탁 운영 중에서 고를 수 있습니다. 어느 쪽을 고르든 대사 규칙과 장애 런북, 결제사 에스컬레이션 연락 체계를 함께 전달해 담당이 바뀌어도 같은 절차로 처리됩니다.

  • T+1 시점에 차이를 설명할 수 있는 리포트와 감지 규칙을 구성합니다. 승인·취소·환불·정산의 거래 상태와 대사 규칙을 함께 정리해 차이가 생긴 경로를 확인할 수 있게 합니다.

  • 조회 권한부터 필요합니다. 거래 조회와 로그, 결제사 관리자 화면은 접수와 진단에 필요한 범위로 열고 환불 실행이나 규칙 변경 권한은 승인 절차를 정한 뒤에 나눕니다.

  • 도입 절차의 첫 단계에서 진단 결과를 공유한 뒤 범위와 일정을 합의하고 실행합니다. 완성된 제안요청서는 필요하지 않습니다. 요구사항이 정리되지 않은 상태에서도 지금 환경과 목표만으로 시작할 수 있습니다.

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